Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại 85vnd

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi, 85vnd thu thập một số loại thông tin cá nhân theo từng giai đoạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại 85vnd, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email dùng cho đăng nhập và liên lạc chính thức.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam để xác thực OTP và liên hệ hỗ trợ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu dưới dạng đã mã hóa bcrypt, không lưu dạng plaintext).
• Địa chỉ cư trú (tùy chọn trong một số trường hợp xác minh KYC).

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Khi có yêu cầu xác minh KYC, 85vnd có thể thu thập thêm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Ảnh chụp hộ chiếu (đối với người dùng sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ xác minh).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính trực tiếp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet không quá 3 tháng) trong một số trường hợp đặc biệt.

1.3. Thông tin giao dịch tài chính

Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, 85vnd ghi lại thông tin giao dịch bao gồm: số tiền giao dịch, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, tên ngân hàng), thời gian giao dịch và mã giao dịch tham chiếu. Lưu ý: 85vnd không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ thanh toán — các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

1.4. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (không theo dõi GPS chính xác).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên chơi.
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin cá nhân mà 85vnd thu thập đều được sử dụng theo đúng mục đích đã được công bố tại thời điểm thu thập. 85vnd cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

2.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi trên nền tảng 85vnd.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản).

2.2. Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Xác minh độ tuổi và danh tính người chơi theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi và tránh gian lận thi đấu.

2.3. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
• Tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật của nền tảng và giảm thiểu sự cố.

2.4. Tiếp thị và khuyến mãi (có thể từ chối)

Với sự đồng ý của bạn, 85vnd có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 85vnd.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

85vnd không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 85vnd có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng 85vnd (như dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) có thể tiếp cận một số dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý

85vnd có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng quy trình pháp lý. Trong những trường hợp này, 85vnd sẽ cố gắng thông báo cho người dùng liên quan trừ khi bị pháp luật cấm.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 85vnd tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của quá trình đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị chuyển giao và chính sách bảo mật mới (nếu có thay đổi) sẽ được công bố đầy đủ.

Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 85vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Những cookie này là thiết yếu để nền tảng 85vnd hoạt động bình thường. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo giao dịch tài chính diễn ra an toàn. Bạn không thể tắt các cookie này vì chúng là điều kiện kỹ thuật cơ bản để sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích (Analytics)

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang, và các lỗi kỹ thuật xảy ra ở đâu. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.3. Cookie cá nhân hóa (Personalization)

Những cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị. Chúng giúp 85vnd cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn với từng người chơi mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần đăng nhập.

4.4. Quản lý và từ chối cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie (ngoài cookie bắt buộc) có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 85vnd. Để biết hướng dẫn chi tiết về quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

85vnd đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa trực tuyến. Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận bảo mật nhiều lớp (defense-in-depth) nhằm giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất có thể.

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 85vnd thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo chu kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch đặt trước và lưu trữ ở nhiều vị trí độc lập nhau.

5.2. Biện pháp tổ chức

Nội bộ 85vnd áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege) — chỉ những nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, 85vnd cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được triển khai.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người chơi tại 85vnd có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 85vnd qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 85vnd, chẳng hạn như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền. Trong những trường hợp đó, 85vnd sẽ giải thích rõ lý do giới hạn khi phản hồi yêu cầu của bạn.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

85vnd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, 85vnd lưu giữ toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục và giải quyết tranh chấp (nếu có).

7.2. Sau khi đóng tài khoản

• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tự động xóa sau 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

7.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 24 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. 85vnd sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động, bao gồm khóa tài khoản tạm thời hoặc xử lý số dư theo quy định nội bộ.

Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

8.1. Cập nhật chính sách bảo mật

85vnd bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 85vnd.vip khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 85vnd sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

8.2. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 85vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc không hài lòng với cách 85vnd xử lý yêu cầu bảo mật của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam. 85vnd luôn hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra từ cơ quan nhà nước liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.